【本网讯】3月20日11时左右,一份来自95598客户服务中心的 “表扬工单”传递到了国网江阴公司青阳供电所,表扬青阳供电所为客户开通绿色通道、特事特办,用实际行动诠释“美好苏电,幸福民生”。
该客户叫俞军,父母退休后,打算从江阴城区搬回乡下青阳镇老房子居住。可是,直到最近家具搬过去后才发现,老房子里因长期无人居住还没有接电。为圆年迈父母返乡之梦,俞军就此电话咨询青阳所申请接电事宜。在3月20日一早,带着相关资料来到了青阳供电所营业厅申请接电。
负责接洽的该所供电营业员李军,在看了客户接电申请,查阅接电资料后,决定特事特办,为俞军父母返乡开通供电服务绿色通道。于是,李军将手上要办的事向同事作了交待,立即陪同客户和施工人员赶到“老房子”进行勘察,当场确定供电方案当场施工。一个多小时就完成 “老房子”装表接电工作。在圆了俞军父母返乡之梦的同时,用实际行动诠释了“美好苏电,幸福民生”。
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