【本网讯】3月23日,河南省临颍县电业局副局长张金广带领由该局市场营销部、客户服务中心等部门负责人组成的走访小组,对铁星水泥厂和大江工贸有限公司进行了深入走访,征求客户对用电方面的意见和建议,现场解决用电难题,受到客户的高度评价。
近年来,为给落户临颍的企业提供宽松、便利的用电环境,临颍县电业局确立了“为项目建设服务就是为县域经济发展服务,就是为县委、县政府服务,就是为企业自身发展服务”的工作思路,不断从强化服务意识、提高服务质量、健全服务设施、净化发展环境入手,做到有诺必践,努力打造供电服务“精品工程”,为地方经济发展注入了强劲的动力。
该局专门成立服务队,对全县工业客户定期走访,详细了解企业各阶段的生产情况、用电需求,及时解答、解决客户提出的用电疑难问题,并现场征求客户对供电人员服务态度、服务行为、办事效率及电能质量等方面的意见和建议,让客户切身感受到电力企业的关怀和服务,拉近了企业与客户的距离,架起了供用电双方的连心桥,实现了双赢,得到当地政府和企业用户的广泛赞誉。
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