【本网讯】“你们主动上门走访,了解企业经营状况,还到生产现场无偿提供技术指导,我们非常感激,电业局真不愧是我们客户的电保姆!”3月24日,面对由河南省临颍县电业局领导带队前来征求意见的临颍县电业局走访小分队,河南金龙面业有限公司总经理龚小杰满意之情溢于言表。
为进一步整顿市场秩序,优化经济环境,更好地规范电力行为,加大为企业服务办实事的力度,临颍县电业局从3月14日开始,抽调相关部门人员组成走访组,深入全县大、中、小型企业,认真开展了“走访百家企业”活动。
每到一个企业,走访组都详细了解客户的生产动态、市场前景、负荷情况、用电需求,广泛征询客户对电网建设、供电可靠性、优质服务等方面的意见和建议,并就电业局在支持重点项目建设、服务大客户生产用电、提升“两率”管理方面所做的具体工作与客户进行对接和交流,让客户切身感受到了临颍县局践行“从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”服务理念的决心和信心。
目前,该局共走访企业20余家,征集意见和建议18条,现场为企业解决用电难题19件,受到了广大客户的一致好评与欢迎。
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