上饶公司立查立改推行“5555”规范服务模式

【本网讯】连日来，上饶公司多渠道、多角度开展征求意见工作，并坚持立查立改，确保教育实践活动取得实效。

    针对优质服务方面存在的问题，该公司进行认真研究，制定工作方案，拟在公司系统营销窗口推行“5555”规范服务模式，其中“5555”是指“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“五规范”：规范规范仪容仪表、规范文明用语、规范办事流程、规范接待礼仪、规范着装服饰；“五个好”：说好每一句话、接听好每一个电话，接待好每一个客户、耐心解释好每一项政策、干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的客户在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让供电部门形象因我而受到损害。

    据悉，该公司还将开展“客户经理进万家”活动、在农村供电所推广横峰青板供电所适应村民生活习惯提前开门营业等好做法，力争教育实践活动取得群众满意的效果。

来源：中国农村电气化信息网