【本网讯】3月26日,笔者从国网江苏泗洪县供电公司营销部获悉,截止日前泗洪地区已关注或使用“国网江苏省电力公司微信”公众服务平台上线查询、缴费的用电客户已突破1万户。
“如今,咱只要动动手指就能轻松查缴电费了……”,家住泗洪水岸城邦小区居民江女士成功添加“国网江苏省电力公司”微信为朋友后,异常兴奋地上线尝试,并与家人一起互动分享动感时尚功能。
“用手机扫一扫、加关注,微信助您实时查询自家电量、电费信息,既时尚又便捷!”3月22日起,江苏泗洪县供电公司营销负责人带领客户服务中心志愿服务队利用星期天居民在家休息时间,走进水岸城邦、东方花园等居民小区,持续开展电力微信进万家推广宣传服务活动,再次掀起了“国网江苏省电力公司”微信共享宣传新高潮,以便让更多用户亲身体验“电力微信”带来的便捷服务。
倡导新型缴费理念,共享便捷和谐生活,活动当天,前来电力宣传服务台前咨询、请求加关注的小区居民群众络绎不绝,该公司营销副总经理带头推介,并和公司青年志愿者一起向居民群众发放用电服务指南、安全用电等宣传单,手把手地为用户讲解、演示如何操作使用电力微信服务功能,现场解答用户提出的各种用电方面疑问。“您想不到营业厅排队、不打电话,便能随时随地查询、了解家中电量、电费信息吗?快拿起手机添加‘国网江苏省电力公司’微信平台,绑定成功后便能实现……”
据泗洪县供电公司营销部主任杨勇介绍:为进一步提升“国网江苏省电力公司”微信服务平台的知晓度,更好地发挥微信平台服务功能,让全县广大用户共享快捷、便利的电力服务,该公司对此次宣传活动高度重视,不仅派出了供电志愿服务队和宣传车,同时还印制了大量的宣传单以供市民阅读,并采取“内外接应”的方法,安排营业厅人员专门留守接听电话,依据用户提供的信息帮助查询户号,以帮助哪些不清楚自己总户号的居民也能及时用微信绑定户号。对于微信功能较为熟悉的用户,则引导用电现场“扫一扫”宣传单上的二维码,按照提示步骤依次操作即可轻松绑定户号,而对于那些不太熟悉微信的用户则由志愿服务队员用智能手机在现场为客户讲解、演示操作功能,待绑定用电户号后,客户便可轻松快捷地使用该平台实时查询家中日用电量、电费信息、停电信息、事务公告等业务。
泗洪城区营业厅班长杨健:一个微信号最多可绑定5个居民电表户号,5口之家人人都能实时上线查询电量、电费信息,有支付宝的年轻网银用户还可通过在线支付的方式进行异地冲缴电费,既方便又快捷。
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