【本网讯】3月26日,瓮安局工作人员来到永和镇老坟咀社区利用移动POS机现场收费。
当天,该局客户服务中心人员来到永和镇老坟咀社区,该社区共有居民2690人,其中以老年人居多。而且可供缴费的银行网点很少,存在着缴费难的问题。虽然缴电费在供电所营业厅能完成,但老年人腿脚不方便,每次想存点电费,都得起大早上银行门口去排队,一定程度上也给其他到银行办理业务的顾客带来不便。
为进一步提升客户满意度,工作人员利用移动POS现场收费系统,为客户查询欠费情况,并现场收费及打印电费单据。这种缴费方式解决了催费不交的难题,提高了电费回收率。同时该局表示,在以后的缴费高峰期,移动POS现场收费系统将出现在营业厅里,进一步缓解营业厅排队压力。
标签:瓮安局,移动POS机,收费,社区