【本网讯】为加快客户用电业务办理速度,提高服务效率和质量,提升客户满意度。4月2日,笔者在凯里市郊供电局了解到,该局开展业扩报装管理积极开拓电力市场,以四项措施大力提高优质、高效、快捷的业扩报装服务。
一是为了给客户节省投资,考虑到客户以后正式用电的负荷容量和初定方案中供电线路实际负荷情况,将临时用电方案与正式用电统一考虑。二是接到用电申请,以供电性质、轻重缓急,开辟绿色通道。三是为缩短业扩报装时间,业扩项目从业务受理到现场勘查、答复供电方案、进入设计环节控制十个工作日,大大缩短了受电工程报装时限,为尽早送电打下了坚实基础。四是专门抽调人业务骨干员派驻炉山工业园区,以 “开放式办公、一站式服务”为宗旨,尽可能缩短审批流程,为企业用户提供高效快捷的用电咨询、业扩报装等服务。
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