国网武隆县供电公司：开展优质服务大讨论

【本网讯】4月3日，国网武隆县供电公司开展“提升优质服务”讨论会，来自营销、调度、运检等部门的专业人员自暴“软肋”，“诊断”服务，提出整改和完善举措，竭力为广大电力客户提供更加快捷、方便、优质的供电服务 。

    讨论会上，全面贯彻落实国网公司《关于深化“你用电 我用心”大力提升优质服务水平的意见》的精神。营销部作了优质服务情况通报，将近年来营销工作中易引发投诉的危险点进行了归纳和总结，并认真分析和查找管理中存在的薄弱环节，拟定管控措施，从工作过程和管理两方面加强管控。电力调度控制中心、运维检修部、监察审计部等部门作了业务实施机构就本专业服务工作专题分析。各部门结合工作实际就如何提升优质服务开展讨论。交流讨论中，大家踊跃发言，以服务群众为目标，加强电网建设，做好配网的运行维护和抢修工作，努力提升优质服务水平等各方面工作进行热烈讨论。

    该公司表示，将高度重视供电优质服务水平，将加强领导，落实责任；加强员工服务意识培训，全面提升员工业务技能、服务应急处置能力；健全服务机制，加大服务违章行为的考核；创新服务方式，延伸供电服务水平；加强作风建设，全心全意为民服务。通过采取集中学习、分组学习、大讨论、知识竞赛等多种形式开展优质服务学习活动，力争将“优质服务”理念深入人心。

来源：中国农村电气化信息网