方城电业：查找服务短板践行群众路线

【本网讯】4月18日，河南省方城县电业局对基层供电所进行“三级会诊”（供电所自我诊断、党员专家会诊、专业部门会诊），认真查找在行风建设和优质服务工作方面存在的问题。自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局以解决群众生产生活用电问题为突破口，以不断提高优质服务为落脚点，将主题活动引向深入。

一是要从源头上处理各类跳闸、低电压问题，确保供上优质电、放心电、安全电；二是要简化各种用电程序，缩短报装接电时间；三是主动接受社会监督，畅通与客户的信息沟通渠道，深入查找服务短板；四是对投诉处理将按照“四不放过”原则，对发生因员工造成的责任投诉事件“零容忍”，实行投诉“说清楚”制度，杜绝造成严重影响的行风事件和客户投诉事件；五是要不断提升工作人员的素质，以“客户至上”为服务宗旨，在服务过程中做到“细心、用心、诚心”，让客户在党的群众路线的活动中真正得到实惠。

来源：中国农村电气化网