【本网讯】“电力‘流动课堂’真是我们百姓用电的活字典,遇上用电疑问,来课堂咨询、听听,心中的疑团也就解了。”
“是呀。我原来总认为电表走得‘快’是电工动了手脚,通过进课堂听讲、观摩,长了不少见识,也知道误解了人家电工!”
4月20日,江西吉安县供电公司用电“流动课堂”正在凤凰镇侯家村礼堂里开讲,村民侯尚清、侯德榜向笔者向感慨地道。这是该公司践行党的群众路线让百姓用上放心明白电的一个缩影。
为让广大百姓用上安全、放心、明白电,入春以来,该公司党的群众路线教育实践活动开展为契机,抽调专业人员,组织6支“流动用电讲堂”服务队,深入社区、乡村开展巡回讲课。课堂上,服务人员向老百姓讲解科学用电、安全用电、节约用电知识,并发放《安全用电常识百问手册》等宣传资料,方便群众现学现用;利用道具,手把手传授节电“小窍门”、省电“锦囊”;接受并解答群众对智能电表功能、居民阶梯电价等方面的咨询和疑问;宣传电力法、电力设施保护条例、用电业扩报装流程、“三不指定”及附近电费缴纳渠道网点等方面内容,方便群众知电懂电、明白消费。课后,服务队员上门义诊客户用电安全,及时消除用电隐患。此外,服务队员还向群众发放便民服务联系卡,随时解决其用电难题,受到了客户的一致好评。
截止目前,该公司“流动课堂”共为19个乡镇客户授课57堂116课时,听课群众近1.2万人,发放相关宣传资料1.2万余份,接受群众用电咨询1000余人次,解决群众实际用电难题103件。
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