【本网讯】5月6日,河南省通许县供电局召开由营销、供电所管理中心、供电所长参加的专门会议,部署“为民服务月”活动,以供电服务的实际行动传承焦裕禄精神、践行教育实践活动的开展。
为更好地服务电力客户,落实“把客户当家人,把服务当家务”理念,通许局按照市公司党委工作部署,积极开展该局的“为民服务月”活动。要求电力共产党员服务队、青年志愿者服务队以“学习弘扬焦裕禄精神,做为民务实清廉表率”为主题,结合党的群众路线教育实践活动开展,本着“服务发展、服务基层、服务群众”的理念,以“关注民生、为民解困,构建和谐社会”为目的,以“走基层、访民情、办实事、解难题”为主要内容,开展电保姆进社区、电医生进厂区、电秘书进园区、电雷锋进校区的“四走进”活动。
突出走访关爱“五保户”、特困户、留守家庭等弱势、特殊群体,切实帮助他们解决用电实际困难。强调要围绕做好群众工作,解决民生问题开展走访,在走访过程中要和群众谈家常、谈服务、谈发展,着力解决一批电力客户和广大群众最关心、最直接、最现实的问题;要放下架子,贴近群众,以求真务实的作风去帮助群众,以敢于负责的态度去取信群众。并要求各服务队在走访服务活动开展同时,做好活动记录,实现痕迹化管理。
该局局长周世俊强调:“对于供电企业,供电服务根基在民、使命在民、价值在民。走群众路线就得先从优质服务抓起,为找准服务存在的问题,做到客户服务需求在一线掌握、作风问题在一线查找、供电服务在一线推动。引导党员干部在窗口一线服务基层、服务群众,拓展服务内容,创新服务方式,多为群众办实事,坚持打通联系服务群众的‘最后一公里’。”
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