都匀供电：小小便民服务“连心卡”接地气

【本网讯】“大伯，你好，这是我们供电局的便民服务连心卡，如果您在用电过程中遇到困难，或是有抢修服务、用电报装等各方面的需求，可以拨打我们连心卡上的电话。”近日，贵州省都匀市郊供电局墨冲供电所员工蔡光玲在平浪镇百花寨平浪村抄表时向农村客户宣传、发放便民服务连心卡。

今年以来，为深入推进党的群众路线教育实践活动，进一步使优质服务提档升级，该局根据自身业务范围和客户需求，以一张小而接地气的便民服务连心卡实现与农村客户之间“零距离”的沟通渠道。小小连心卡上，正面公布了南方电网公司报修服务电话95598、该局用电报装、投诉及服务监督电话等。

同时还结合各供电所管辖范围的不同，相应的公布供电所值班电话及所长电话，这样一来，客户可以根据自己所在辖区范围和用电需求，按照连心卡上公布的电话直接拨打；反面则是该局针对农村客户交费难、安全意识淡薄等实际问题，以简练的文字从安全知识和便民交费渠道两方面对客户进行温馨提示和宣传。

“哦，有了这一张卡，只要家里有什么用电问题，拨打上面的电话了就可以解决了，这样方便多了！”平浪村的刘大伯拿着连心卡高兴的说道。该局按照供电辖区客户数共印制了5.2万张便民服务“连心卡”，目前正紧密锣利用抄表、收费等渠道分发到农村客户的手中，让真心实意的服务传递在偏远山乡无止尽。

来源：中国农村电气化网