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【本网讯】“不用排长队，全天随时都可以缴费，自助缴费真是太方便了！”5月11日上午，淅川县电业局马蹬供电所营业厅自助缴费机前，镇街道个体商业户寇国华缴完电费后高兴地说。
淅川县电业局全心全意为用户着想，不断创新服务模式，丰富服务内容。自助交费终端缴费机是该局为方便群众，提高收费效率，而采用的一种新的缴费方式，为广大用电客户提供了多样化、方便、快捷的缴纳电费服务。
该设备未投入使用前，客户缴费通常采用营业厅现场缴费，长长的排队时间、拥挤不堪的人群，让许多客户头疼不已。电费自助交费终端，具有现金交电费、电费发票打印、电费清单打印、档案查询、电量电费查询等多种功能，交费流程清晰、操作简单，体现了供电企业收费的多元化和服务的人性化，提高了优质服务水平。
“使用电费自助交费终端，对客户来说，不用再排队，交费快捷又方便；对供电企业来说，有效减轻了营业厅工作人员的压力，提高了供电部门电费回收率，是一种双赢。”该局营销部主任姚敏昌如是说，“下一步，我们还将根据业务需求，增加自助交费终端的布点，最大限度方便客户交费，服务于广大人民群众。”
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