【本网讯】“武康供电所供电营业厅吗?听说你们单位有购电费充值卡有礼相送活动,活动还继续吗?”,“先生,如果购买金额大的话,只要您将款项打进公司电费专户帐号,电费充值卡和礼品,供电所员工可以为您配送上门”,“给我留5千元的电费充值卡,我二十分钟后到你们供电营业厅。”5月13日,浙江德清供电所营业厅的周雪凤接到客户打来的电话咨询购买电费充值卡。
购电费充值卡有礼 受群众好评4月4日起,德清县供电公司联合当地邮政局在全县范围内开展“电费充值,有礼相送”的电费充值卡推广活动,进一步拓宽电费缴费渠道,方便客户缴纳电费。活动期间各供电营业窗口联合邮政网点根据用户购买金额赠送相应礼品,同时接受电话预定和窗口现购,对涉及金额较大将提供上门配送。随着活动的开展,越来越多的客户打电话到德清各大供电营业厅询问购买电费充值卡。
其中在德清乾元地区由于水产养殖户集中,该公司在村委会专门设点宣传,对有购买电费充值卡意向的水产养殖大户现场进行登记,事后将电费充值卡和礼品统一配送到户,并将这一做法逐步推广,得到了广大群众的好评。
电费充值卡作为一种新型的缴费方式,与传统缴纳渠道相比,具有方便、快捷、及时等诸多优势。它的外观与手机充值卡相似,目前有50元、100元、200元、500元四种面值,以满足不同用户的缴费需求,并可以通过柜台、95598语音、电力自主缴费终端等多种渠道进行充值。其中,95598语音电话充值不仅可以解决偏远山区缴费网点少,缴费不便问题,还可以为出差人士实现异地充值缴费功能,赢得群众广泛青睐。
打破传统 探索新营销模式据该公司相关营销人员介绍,截至5月13日,该公司销售电费充值卡已达302.74万元,同比增长972.41%,其中5月7日单日最高销量达到46.4550万元,提前一个月完成预定的销售计划,销售金额在全省排名领先。
该公司以此次电费充值卡推广活动为契机,积极探索营销观念、营销模式、操作方法三个方面提升转变。目前电力供应小于需求的矛盾普遍存在,但是随着社会经济发展,电力产品终将会像普通商品一样走向买方市场,急需改变现在坐等用户来买的思想。该公司通过完善市场营销体系、主动开拓市场、开展业务培训等多种方式,力促思想转变,建立以市场为导向、客户为中心的营销观念。并通过报纸、电台、微信、营业窗口等多种媒体相结合,主动宣传,扩大影响,促进营销。积极开展与151个村级便民服务点和56个村邮站对接工作,将营销点前移,扩大销售面,并根据销售业绩,对员工进行绩效考核,切实提升营销服务水平。
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