【本网讯】“没想到你们对客户反映的问题这么上心,不到一天就帮我们办理了增容手续,更换了变压器,你们供电公司的确是在走群众路线啊!”5月20日,江西吉安县锅丰米业公司负责人尹大英紧握着吉安县供电公司共产党员服务队员的手感慨地说。
锅丰米业是吉安县大米加工龙头企业,今年3月份以来,锅丰米业接连接到广东、福建等地客商大批订单,按合同约定,大部分订单要在5月底兑现。为确保合同兑现,信守信誉,锅丰米业决定扩大生产加工规模,5月初从外地购进了一套新的生产设备。正当锅丰米业加班加点开足马力生产时,厂里100千伏安变压器却连续发出重载、过负荷警告,如果继续运行,变压器烧毁是迟早的事。
“合同兑现不了,赔偿损失事小,一旦信誉受损,损失可就大了!这可怎办?”看着已是“明日黄花”的变压器,想到大批恐怕无法兑现的订单,锅丰米业公司经理尹大英整天像热锅上的蚂蚁,急得团团转,连日来没睡上一个安稳觉。
5月19日,吉安县供电公司共产党员服务队在月度走访园区企业客户时,了解到锅丰米业这一情况后,当即联系片区客户经理肖卿伟,并与其赶到锅丰米业集团现场办公,了解锅丰生产规模、作业班次,实测用电负荷、功率因素、变电容量,随即为锅丰定制了合理化用电方案,建议锅丰米业增容、更换一台160千伏安变压器。随后,客户经理肖卿伟抓紧时间为锅丰办理变电增容手续;党员服务队紧急开展施工,拆换变压器。经过短短3小时的紧急作业,一台160千伏安新变压器已替换了原变压器执行“任务”。伴随着新变压器清脆悦耳的声音,锅丰米业大小设备迅速发出了强劲、欢快的歌,十多天悬在尹大英心头的“病”也随之解除,这便有了文章开头的那一幕。
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