【本网讯】“这电表移在电杆上你们现在满意吗?”5月22日上午,当客户中心运维班将夹峙在竹林路五巷狭窄墙壁里的10块电表箱移装在电杆上后,班长王胜以和蔼的口气向客户们询问道。
原来,梅岭路五巷这10家客户的电表箱原装在墙面上,客户们看表十分方便,后来由于邻舍新建房屋将10块电表箱将夹峙在狭窄的墙壁里,客户们怨气很大,纷纷建议重新移位,运维班迅速挤岀时间行动了起来。
“满意,满意,非常满意,这既安全又漂亮,以后我们看电表也方便多了。”围在一旁的客户们喜笑颜开地回答道。这是该中心在开展群众路线教育实践活动中,提升践行群众路线教育实践活动,开展上门服务、为群众办事的一个侧影。
当前,党的群众路线教育实践活动正如火如荼的进行,客户中心紧紧围绕“你用电、我用心”的服务理念,完善为客户提供优质服务的各项制度和标准,打造优质服务品牌,真诚服务客户,根据不同客户不同情况进行“量体裁衣式服务”,积极拓展“温情服务、贴心服务、上门服务、便民服务、快捷服务和延伸服务”有针对性的服务方式,帮助客户解决用电需求,引导客户安全、科学用电,确保客户用电安全。
据悉,客户中心还将进一步强化优质服务工作,提升客户满意度,坚决杜绝因服务不到位发生投诉、举报事件,打造客户满意的服务单位。
标签:黄梅公司,优质服务,群众路线