【本网讯】“你们的服务真周到,不到20分钟就帮我把业务办理完了,太感谢你们了!”5月28日,杞县银河路用电客户张先生竖起大拇指,对杞县局客户服务中心员工高效办事的工作作风赞口不绝。
自开展党的群众路线教育实践活动以来,杞县局本着提升服务质量,方便客户的原则,从硬件建设、规范管理、优化流程、服务态度等方面营造了浓厚的服务氛围,并通过“加强窗口设施建设、规范窗口服务标准、征集客户意见建议、倡导‘微笑服务’理念”等多种服务新举措,全面提升服务质量和服务水平。
同时,该局还积极开展形式多样的主题服务活动,组织“共产党员服务队”开展安全用电“进校园、进企业、进农户”活动,普及安全用电知识和节约用电常识,有效拉近了供电企业与客户的距离,树立了国家电网品牌形象。
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