舞阳电力：超值服务100% 群众路线走得实

【本网讯】5月28日，河南省舞阳县供电公司组织技术骨干为华阳矿业公司电气设备进行安全检查和预防性试验。这是该公司在党的群众路线教育实践活动中积极落实客户意见建议，提供超值服务的举措之一。

党的群众路线教育实践活动开展以来，舞阳县公司在对重点行业客户进行实地走访、听取意见中了解到，盐化工企业对供电可靠性要求较高，亟需现场用电技术指导服务，该公司从客户需要出发，立即行动，针对不同客户开展定期上门提供排查安全隐患、定制节能方案、培训用电人员和联合应急演练等各种各样的超值服务。

该公司对所有专线、高危等重要或特殊客户，建立专门档案，定期为他们进行设备安全检查及预防性试验；针对客户的生产周期和设备配置情况，指导优化用电方案，定期分析客户用电量与缴费情况，有针对性地提供电费缴纳提醒、用电政策解答和用电设施体检服务；每季度对企业用电管理人员进行安全规程、技能操作等方面的技术培训；根据企业生产特点和供电方式，研究制定迎峰度夏、电网抢修等应急预案，有效应对突发事件，保障供用电安全。

该公司明确要求，重点企业业扩报装项目一经接手，大客户经理必须全程介入，主动与设计单位进行沟通，帮助制定最优方案，加强中间检查，跟踪监督施工进度及质量，确保客户满意率100%。

截至目前，舞阳公司共协助客户排查整治安全隐患15处，提供节电建议20条，跟踪服务重点企业业扩报装项目3个。

来源：中国农村电气化网