尉氏供电：“三零”服务送清凉

【本网讯】“不喝口水,说啥也不叫你走。”6月6日上午，河南省尉氏县供电局蔡庄供电所员工王永合在鹿村为周大爷更换完刀闸后，准备离开时却被周大爷拦住，无奈之下，王师傅只好接过老人手中的纯净水。

入夏以来，尉氏局对用户推行“三零”服务，确保居民夏季安全可靠用电。一是开展“零点”行动，除突发故障外，正常线路检修全部安排在用电负荷和气温都相对较低的时候，既不影响居民用电，又保证施工安全。二是推行“零距离”服务，该局成立了20支电力送清凉服务队，深入居民家中处理一些应急故障，既服务群众又开展节电常识宣传。三是确保“零投诉”，该局狠抓行风建设，加强对95598客户服务中心及各营业窗口单位工作人员的督察，发现违规人员及时处理，避免投诉事件发生。

来源：中国农村电气化网