国网满洲里市供电公司：一把衡量服务质量的标尺

【本网讯】国网满洲里市供电公司营业厅里安装了星级服务评价器，这小小评价器的安装成为了一把衡量我们服务质量的标尺，让客户更具体直接的监督和评价我们的工作，同时也更好地提升了我们自身的业务水平。

   “非常满意”是对我们付出后欣喜的回报，“满意”是提示我们仍有上升的空间，“基本满意”提示我们自身已存在问题，需要努力改进，“不满意”告诉我们要进行批评和自我批评，我们的服务已经出现严重的问题需要及时改进。公司营销部通过内网与窗口进行联网，对窗口收费人员登录服务评价系统进行监督和管理，以此来改善窗口服务质量，提升窗口服务水平。

我们供电人员永远都希望把最好的服务送给广大用电客户，服务评价体系的建立就是最好的说明，希望我们的用心能够换来您的真心，我们所有的工作人员都在竭尽全力打造优质服务大厅，竭诚为用户提供更加优质，方便，真诚，规范的服务。

来源：中国农村电气化信息网