【本网讯】6月9日,都匀电网各分县局营业厅管理人员及业扩人员齐聚贵定,为营业厅管理谋创新。
为提高营业厅管理水平,提升企业窗口知名度,经过都匀局营销部统一部暑,麻江、福泉、市效等11家分县局前往贵定进行交流讨论。此次讨论主要围绕营业厅管理、客户服务技巧、村电联建及业扩报装等内容,现场体验沿山所营业厅及城关所营业厅服务情况,同时听取该局营业厅管理的汇报。在开展讨论中,各局结合实际对如何利用自助缴费机方便客户缴费、业扩报装工作如何快速、便捷完成及营业厅人员怎样服务才能赢得客户满意等提出建议及成功经验,参观人员对沿山所移动作业平台及城关所营业厅“早会制”表示赞同。
通过交流讨论,各局均表示取长补短,将结合实际情况将营业厅管理不足之处进行完善,树立良好的企业形象,努力提升客户满意度。
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