德清县供电公司引入第三方实现表后服务市场化

【本网讯】“现在供电服务是越来越好了，以往电表后的线路出现问题都不提供服务，现在不管哪里的问题，总能找到人解决，明码标价，让人放心。” 6月9日，德清乾元的养殖户曹连法家鱼塘里的表后线路故障迎来了服务人员。

6月9日，德清城区“电力表后服务”工作正式启动， 当地政府相关领导及德清县供电公司相关人员出席启动仪式，据悉该模式去年在德清钟管镇开展试点，成效显着，得到政府和居民用户的认可。

随着用电环境的改善、人们用电设备增加、供电服务压力增大、产权分界问题等，表后设施维护难题逐步突显。据不完全统计：仅武康供电所开展的应急抢修服务中，2013年共发生1200多起，其中涉及表后用户资产的抢修达200多起，占到全年应急抢修服务总量的15%，以往主要依靠台区经理就近、就地解决为主，但随之带来的安全问题、服务风险等不容忽视。

为此，德清县供电公司积极引入第三方服务，主动联系政府搭建统一的表后公共服务平台，设立24小时服务热线电话，促成当地物价局制定表后服务的指导性价格。并协同政府建立对表后电力服务机构监督机制和激励机制。同时配合政府开展对表后电力服务人员安全用电知识、专业技能培训。

据悉，将表后服务引入第三方推向市场化后将遵循“运作规范、报修方便、响应快捷”的基本原则提供表后设备故障排查、室内低压配电系统调试、局部开关、插座更换安装等一系列的服务，有效解决表后服务难题、缓解供电服务压力，消除供电公司和用户在产权分界点上的服务盲区。德清县供电公司将继续探索表后服务社会化、市场化运作模式，建立长效机制，形成规模效应，促成表后电力服务社会化可持续发展，构建和谐供用电环境。

来源：中国农村电气化信息网