方城电业：业扩报装提速 优质服务提质

【本网讯】“我昨天在营业厅填写的居民用电报装申请，今天就用上了电，你们的速度也太快了吧？”6月12日，家住河南省方城县城关镇育才路的王先生对电业局高效、快捷的服务啧啧称赞。

该局将党的群众路线教育实践活动与业扩报装提速工程紧密结合，坚持以客户为导向，深化全员“你用电、我用心”的服务理念，针对业扩报装工作中存在的“办事拖拉”、“吃、拿、卡、要”等现象，印发《业扩报装“提速、提质”行动方案》，低压居民客户受理次日接电，低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电，高压业扩报装该局重点解决简化报装资料、规范供电方案编制、突破营配协同关键问题、提速业扩配套工程建设、减少客户往返次数等方面问题，实现高压报装全流程时限减少10%。

此外，该局制定业扩报装工程监督考核规章制定，细化各部门内部服务时限及标准，并明确业扩报装专责人，确保业扩报装工程各环节流转有序、顺畅；强化时限管控，建立业扩服务时限“日结日清”制度和时限预警机制，确保业扩服务时限零超时，实现业扩报装“无障碍接入”；开通重点项目“绿色通道”，制定重点业扩服务计划，切实满足重点项目按期送电，做到“内转外不转”，真正让群众受益、让群众满意。

来源：中国农村电气化网