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尉氏县供电局:“三贴近”服务客户用电无忧

作者:郑亚亚 赵海燕   2014-06-13

【本网讯】“今年我养了2000多只鸡,这么热的天,如果停电了,后果不堪设想,真是太感谢电力职工了,及时检修了线路,我再也不用担心停电了!”6月12日,尉氏县供电局蔡庄镇郑庄村养殖户罗大爷高兴的对笔者说。

随着天气持续高温,用电负荷急剧上升,为保障客户安全可靠用电,尉氏县供电局在全县范围内开展“三贴近”服务活动,保客户用电无忧,以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。

贴近大客户,保障企业发展。该局市场营销部组织工作人员深入中小型企业进行走访,面对面与企业负责人进行交流,了解客户生产用电需求,掌握企业的运行特点和用电负荷变化情况,着力解决客户用电难题。定期对企业各种电气设备进行“义诊”,及时消除安全用电隐患,为企业节能出谋划策,做好优质服务工作。

贴近“三农”,助力农民增收。随着经济社会的发展,农村大棚、养殖、加工业、灌溉用电日益增加,用电急剧增加,该局要求各供电所开展“零距离”服务活动,对用电申请特事特办,提供上门办理用电安装手续,加强与用户联系沟通,提前了解农户用电需求,进行跟踪服务,开辟绿色通道,实行包片包点服务制度,定期提供上门走访服务,指导安全用电,全力确保农民和多种经营户用电。

贴近弱势群众,主动上门送清凉。该局以“光明之心”青年志愿者服务队和“焦裕禄”共产党员服务队为载体,根据“特殊群体”服务档案,走进敬老院、孤寡户、空巢户、贫困家庭等弱势群开展“送清凉”活动,义务更换老化线路及用电设施,排除用电隐患,发放特制“便民服务卡”以便出现用电困难时能够及时得到解决,保障安全用电。

来源:中国农村电气化网

标签:客户,服务,尉氏县供电局

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