【本网讯】6月12日-13日,资溪县供电公司营销部(客户服务中心)专业技术人员来到资溪县鹤城工业园,对园区30余家石材加工、水泥制品、熟食加工企业用电设备进行全面体检。这是该公司开展“电保姆”服务企业活动的一个缩影。
为确保迎峰度夏期间企业安全可靠用电,资溪县公司坚持“你用电、我用心”服务理念,对企业推出“电保姆”式服务,建立企业服务档案,主动组织各供电所对辖区内企业进行走访,面对面与企业负责人进行交流,了解客户生产用电需求和生产经营方面存在的困难,掌握企业的运行特点和用电负荷变化情况,对项目报装用电,指定专人负责,简化流程,缩短时限。定期对企业各种电气设备进行“义诊”,及时消除安全用电隐患,为设备安全运行把关,消除安全隐患。
检查期间,工作人员根据企业不同用电特点,为客户量身定制用电方案8个,指导客户合理经济用电,为企业节能出谋划策,做好优质服务工作。同时,工作人员还面对面为园区各企业专业电工、生产人员开展电工知识、安全用电常识和节能知识培训,把安全用电的实招送到企业,让客户足不出户解决用电难题,确保企业用电无忧。
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