新乡供电公司：做好安全教育 更好为客户服务

【本网讯】6月16日上午，新乡供电公司就迎峰度夏期间的安全及服务细节开了一次安全教育会议。低压装表接电工作时，需停电进行，需要做哪些准备工作；若必须带电作业，应注意哪些细节？比如：应带上线手套，并把表上的电采线去掉，若需保留，则应用绝缘胶带缠牢避免与火线接触；使用钳子或螺丝刀等金属工具时，应避免裸露部分同时与火线和金属表箱接触。在三相电能表出现表尾烧坏的情况下，由于表位绝缘可能击穿，轻微的触碰便可导致短路的发生，因此必须停电操作。

客户使用方法不得当、环境影响、人为干扰等原因通常会导致表计故障。故障类型大体诸如表烧，黑、白屏，窃电等一系列的问题，这时，供电企业就有义务及责任迅速的处理用户的表计故障。在处理好这些问题的同时，供电企业不仅可以挽回不必要的损失，而且对提高服务品质，树立行业新风尚、建立供电企业良好形象有着举足轻重的作用。因此，面对计量表计出现的各种故障及问题，供电服务部门本着“客户至上”的原则，耐心细致地给予客户讲解，并在力所能及的情况下对装表接电工作做出相关的检查，尽快找出故障原因，合理解决问题，做到既不能让用电客户吃亏也不损害供电企业的利益。

会后大家纷纷表示，只要我们每一位班组员工在每一次设备故障的维护中都以“你用电，我用心”这句话为指引，并付诸行动，相信低压供电抢修工作会做到安全、服务、高效。 

来源：中国农村电气化网