【本网讯】天气炎热,负荷增长迅猛,在迎峰度夏关键时期,河南省开封县供电公司以践行党的群众路线时间活动为契机,集中开展为民服务“四走进”活动,以优质全面的服务为广大电力客户送上温暖。
此次活动以走进企业、走进社区、走进学校、走进农村“四走进”为载体,前移服务平台,倾听客户心声,组织开展为客户服务,为群众办实事,为社会奉献活动。
走进企业,开展电力跟踪服务,通过走访大客户,向客户通报当前供用电情况,充分掌握企业客户的生产经营状况和用电情况,及时排解企业用电方面的困难和问题,并为企业检修用电设备,以诚心服务赢取客户理解和支持。
走进社区,上门为居民提供义务维修服务,宣传普及安全、科学、节约用电知识,讲解电器正确使用方法,以温馨服务让用户感受到真诚。
走进学校,向学生们讲解安全用电知识、电力设施保护和触电急救措施,为孩子们的健康成长保驾护航,增强孩子们“安全用电,从我做起”的责任意识。
走进农村,统计台区负荷,及时拆分超负荷台区,帮助农户解决用电热点和难点问题,向农民宣传安全用电常识和电力设施保护知识,提高农民安全用电意识,提升服务三农意识,为留守老人、军烈属、五保户检查电器设备,将开关、插座迁移至顺手部位,以贴心服务为客户送温暖。
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