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【本网讯】为进一步优化业扩报装流程，建立大客户装表接电、故障报修服务体系，今年来，松桃供电局通过推行居民、专变、专线“三个一通”服务方式，精简办理流程，缩短报装时间，促进业扩报装工作提质提效。
该局围绕客户需求，积极协调各生产、营销、服务等专业对口部门，对业扩报装管理流程进行全面梳理，理顺业扩报装工作中的热点、难点问题，积极推行“三个一通”服务，即居民“一日通”，专变“一周通”，专线“一月通”。建立业扩工程限时完成机制，供电方案由几个部门集中会审，简化办事流程，将繁杂的 10多个环节精简为申请、初勘、设计、施工、验收、送电6个环节，流程环节精简度达到33%。营业厅实现业务受理“免填单”业务，减少客户的等待时间，同时，加强培训，不断提升业扩报装人员的工作效率和服务水平。
通过“三个一通”服务方式，该局还积极争取地方政府和县直相关部门的支持，共同解决供电卡脖子问题。县境内的高速公路第五标段、李家湾锰矿、齐心石材厂等12项重点业扩工程已按期完成送电，送电周期平均为28天，平均缩短报装周期10余天。
