【本网讯】7月1日上午,随着户号为“1300062182”的第一位客户(张英)在射洪县信用联社子昂分社电费代收点成功充值缴费,标志着明珠公司第三方电费代收业务正式投入运行。
为提升客户满意度,深化“你用电、我用心”服务理念,全力打造“十分钟缴费圈”建设,解决客户充值购电“最后一公里”问题。明珠公司与射洪县信用联经过近6个月的沟通交流和精心准备,确定其城区11个,各乡镇54个营业网点作为明珠公司第三方电费代收点。
此次开展第三方电费代收点建设,明珠公司营销部(客户服务中心)指派专人与对方联系,并派出业务骨干就如何充值购电、信息查询、优质服务、电费收缴及其注意事项等业务开展专项培训,助力代收业务顺利开展;射洪县信用联社将利用电视、广播等平台广泛宣传,提高客户对第三方电费代收认知度。
此项业务的成功开展,将大幅提高明珠公司在同业对标中的“电子化及社会化缴费比例”排名,同时也是践行党的群众路线实践活动的一个重要举措。