【本网讯】7月9日,骄阳炙烤着大地,室外温度已达35摄氏度。8时许,国网山东诸城市供电公司贾悦供电所员工辛志敏和搭档任世东、王金伟扛着梯子、拿着电表,来到贾悦镇富民小区2号楼,开始当天的智能电表换装工作。
辛志敏是该小区智能电表换装工作的专责监护人,主要负责核对换表居民的信息,并对任世东、王金伟的工作进行监护。我赶到现场时,他们正准备给4层2号的王先生家换表。
“这是您家现在的剩余电量,核对无误后请您签字……在这里留下您的手机号码,当您家电表内剩余金额少于、等于20元和10元时,我们会给您发送免费短信,提醒您购电!”辛志敏边核对剩余电量,边向客户介绍低电量免费提醒业务。任世东则踩着梯子,熟练地将旧表拆下,装上新电表,不到10分钟,王先生家的电表就换好了。
每敲开一户居民的门,辛志敏都要将智能电表换装中常见的问题向客户讲述一遍。一栋5层的居民楼,一个单元工作下来,辛志敏的嗓子已经微微沙哑了。全楼一共30多户,一圈下来,常常说得口干舌燥。
“小区不可能每户全都在家,家中没人的客户,我们会在门上张贴换表通知,客户可以打电话预约换表时间。无论是周末还是晚上,我们都会上门服务。”说着,辛志敏将一张通知单贴在了一户居民的门上。他和同事们转身前行的背影中,工作服上的白色盐渍格外明显。