【本网讯】“太感谢了,我们公司自开建以来耗电量一直都很大,多亏有你们这帮电保姆,让我们节省了不必要的开支!”7月21日,国网重庆武隆县供电公司党员服务队一行走访了该县用电大客户-重庆穗通车业股份有限公司,并与公司负责人面对面沟通交流,受到了该公司领导的热烈追捧。
今年以来,国网武隆县供电公司以开展党的群众路线教育实践活动为契机,深化“你用电?我用心”民生行动,积极融入当地政府工作大局,多举措服务地方经济发展,以解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点,切实解决供电服务“最后一公里”的问题,真正做到优质服务的便民、利民、惠民。为更好地服务大客户用电,国网武隆县供电公司对全县范围内的大用电客户进行梳理,加强与大客户的联系沟通,建立重点工程跟踪情况档案,提前了解重点工程的用电需求,进行跟踪服务。对大用电客户用电业务办理开辟“绿色通道”,实行党员服务队“一对一”服务,提前介入、全程跟踪、主动上门对接,及时了解企业经营、安全生产、项目建设动态、用电需求及存在问题,满足企业在生产过程中的用电需求,真正做到客户用电明明白白、不走弯路。同时,党员服务队在走访企业大客户时,还向企业发放“走访客户登记表”及“供电服务调查情况表”,并结合当下实际介绍用电环境,询问用电方面的困难和需求。
在走访中,国网武隆县供电公司党员服务队急企业之所急、帮企业之所需、解企业之所难,为企业提供保姆式优质高效服务,全力支持企业项目建设与发展,帮助企业做大盘强。通过实地查看生产现场,了解生产工艺流程,主动询问该公司运作、销售等情况,并围绕其生产用电需求、供电质量、用电服务等相关问题与公司负责人耐心交谈,公司负责人向电力部门领导对企业的关注和关心表达了诚挚的感激。
目前,国网武隆县供电公司党员服务队先后走访全县重点企业10余家大客户,解决用电问题5个,征求结对用电建议10条,党员服务队“一对一”结对走访用电活动得到了广大用电大客户的一致好评。