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【本网讯】“没想到这高温闷热天里一个电话你们就来了，你们的供电服务真是想到了咱作田人的心坎上呀，太感谢你们了！”7月22日14时35分，家住江西吉安县永和镇张巷村农民曾水根刚拨通一个报修电话，不到10分钟，吉安县供电公司农电工余成华赶到他家解除了用电故障，让其感动万分。
盛夏七月，吉安地区高温天气接连不断，与此同时，居民降温用电负荷一路飙升，为保障全县人民降温用电安全、放心、满意，吉安县供电公司主动出击，推出了“登门问诊、预约服务、一对一服务”等一系列差异化、人性化服务新举措，让群众用电在“零等候”中清凉一夏。该公司12支共产党员服务队主动请缨，深入社区、乡村，走街串巷张贴服务内容、义诊事项、公布片区电工电话和投诉信箱，方便居民用电报修；登门了解居民家用电设备、用电负荷情况，征求其对供电质量、业扩报装、服务收费等方面的意见建议；介绍迎峰度夏电网供电形势、电费电价等政策，让群众用上明白电、放心电；把脉问诊居民用电安全，重点检查漏电保护器、刀闸、插座、电线等是否老化、过载、破损，及时消除发现的用电隐患；向居民发放《安全用电常识手册》、“党员‘三民三解’服务卡”，讲解盛夏高温用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法；传授常用家电节电“小窍门”、“省电锦囊”及人身触电急救方法。
同时，动态了解掌握群众新增用电设备信息，及时跟踪服务群众空调等家电安装增容业务；提醒群众不要私自增加用电设备和私拉乱接用电，以免引发电气火灾和人身触电事故。
此外，针对“空巢、五保户”等特困群体，党员服务队还采取“一对一”帮扶、定期上门义诊等方式，解决其用电与生活上的难题，受到了广大群众的一致好评。
