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【本网讯】“师傅真是‘及时雨’，一个电话就来了，手到病除，办事效率高，我对你们的践诺服务非常满意，太感谢你们了！”7月28日21时5分，家住江西吉安县城白云路53号居民楼的李学斌刚拨通一个报修电话，不到10分钟，吉安县供电公司员工刘海德就赶到他家，帮他快速排除了用电故障，让李学斌感动万分。
进入七月，吉安县桑拿天一个接一个，与此同时，居民降温用电负荷迅猛增长，因居民家中用电线路、设备原因引发的用电故障保修不断，为让全县人民用上安全电、放心电和满意电，吉安县供电公司主动作为，向全县人民承诺：“不管什么用电问题，只要打一个电话，公司马上就会提供最快、最好的服务。”
为实现践诺“零食言”，该公司12支共产党员服务队主动请缨，常态化深入社区、乡村，走街串巷张贴高温天气里安全用电“小贴士”，发放《安全用电常识小手册》；讲解高温期间用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法，并传授常用家电“节电锦囊”；定期进社区开展地毯式走访，实时了解居民用电信息和需求，认真巡视供电设备，排查隐患；登门把脉居民用电安全，重点检查漏电保护器、刀闸、插座、电线等是否老化、过载、破损，并第一时间消除隐患；提醒用户不要私自增加大功率用电设备，不要私拉乱接用电，以免引发电气火灾及人身触电事故。同时，向用户发放“三民”服务卡，24小时开通手机，确保“电话叫、电工到”，随时及时践诺，解决客户用电难题，受到了当地政府和广大居民客户的一致好评。
