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玉屏供电快速答复客户用电申请兑现服务承诺

作者:杨军  2014-08-04

【本网讯】通过开通绿色服务通道,7月30日,贵州省玉屏县供电局仅用6个工作日就答复了温商投资有限公司的用电申请,比常规的用电答复减少了9个工作日,兑现了优质服务承诺,提升了客户满意度。

温商投资有限公司主营投资、房地产开发等业务,经营项目位于玉屏县原水泥厂附近。7月24日上午,玉屏供电局接到了该公司的用电申请,立即开通大客户绿色通道,于下午组织市场、设备、调度、客户服务中心等部门到该公司进行实地勘察。

经过相关部门的进一步测算与核实,初步拟定了供电方案。该局指出,玉屏温商投资有限公司申请用电负荷为32942千瓦。该公司供电区域目前只有10千伏紫水新线路,该线路用电容量现有3500千伏安左右,只能基本满足该公司现阶段施工供电需求。该局请温商公司尽快将施工变压器安装位置确定,以便工作人员到现场制定可行的供电方案,确保该公司前期施工能正常用电。

同时,鉴于该公司后期用电负荷较大,按照《贵州电网公司大负荷接入系统管理办法》相关规定,该局希望温商公司尽快委托有资质的设计单位进场做系统接入可研,对总体用电做整体的规划,以便该局早日制定永久性用电方案,确保为该公司的生产提供可靠供电。

另外,该局充分考虑出线通道及客户经济成本,建议采取35千伏供电。由客户委托有资质的设计单位进行设计。然后按照《贵州省新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》相关规定对供配电设施进行施工。用电后,将由供电部门负责监督检查供配电装置部份的安全用电管理工作。

温商投资有限公司负责人表示,将按照供电局的建议,尽快与具备资质的设计单位进行联系,完成系统接入可研和供电设计,早日通电投产。

据悉,今年来,玉屏供电局已通过开通绿色通道,为93户大小客户提供了优质服务,共新增49162千伏安用电容量,为众多企业的发展提供了可靠的电力支撑。

来源:中国农村电气化网

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