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【本网讯】7月29日下午，火辣的太阳加上闷热的空气，在城关供电所大厅门口路过的人们都是快速的走过，只有一位大哥大汗淋漓，气喘吁吁的大步走进来，很客气问了我一句“小妹妹你好，昨天晚上我在自助缴费机交费，我想用银行卡交费，不小心让机子吞进去了，拿也拿不出来，那时候你们都下班了，不知道怎么联系你们，现在我才过来跟你们说下，我们进城一次也不容易，昨天想交完电费，然后取点钱出来，谁知道卡也拿不出来，你看，这……”
了解情况后，大家先让这位大哥坐下来，喝了杯水。因为自助缴费机重来都没有遇到过这种情况，一时之间不知道怎么处理，赶紧联系了班长打开缴费机房，准备把卡拿出来。谁知进去后，我们都傻眼了，根本就没有什么按钮可以打开那个盒子，只有找工具才能把盒子拆了，但是还不一定能拿出，怎么办呢？我们考虑到不能让这位大哥久等了，目前也不清楚到什么时候才能把卡取出来，赶紧和大哥解释，先留下联系方式，答复待卡取出后会第一时间联系他，大哥爽快的答应了！同时，我们班长找来了修试部门的小李来帮忙，东看看西瞧瞧，也没看出来，难不成真把这机器给拆了吧？
就在我们大家都开始绝望的时候，小李同志认真观察、找来说明书和操作指导资料，细细摸索着找到设备的工作原理。当他向我们欣喜的说到有了，就在那一刻他灵机一动，沿着设备认真的查找，找到了机关，轻轻转动一下，此时那位用户的银行卡就乖乖的给弹了出来。大家别提有多高兴了！做好登记之后，我们立即联系上了用户，并将银行卡核对清楚，办理相关手续后，还到了这位大哥的手上。
他那声声感谢至今仍回荡在营业大厅每个人的心里！其实，自从来到南方电网这个大家庭，我们就会时时刻刻被感动着，被广大用户的这份真诚包围着，这也是我们选择的原因，这就是让我不舍离开的原因。
