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【本网讯】“供电公司提供的‘用电信息套餐’让我们及时掌握多方面用电信息，对我们企业夏季正常生产非常有帮助。”7月28日，山东省诸城市华欣铸造有限公司总经理魏玉明对上门征求意见的供电员工说。
为更好地服务企业生产，7月21日起，国网诸城市供电公司指定营销部大客户服务经理担任“信息套餐”管理员，每天8时至9时，通过手机短信、微博、微信、电子信箱等途径，向全市400多家重点企业负责人或电力主管人员，发送当日最大用电负荷、电力缺口预警、电网运行状况、有序用电政策、停电检修计划时间、夏季安全用电注意事项及供电服务措施等信息。如发生故障停电，服务人员会实时向相关企业发送故障原因、抢修进度、预计复电时间等信息。
“用电信息套餐”管理专责主动与企业客户互动，了解企业用电需求，帮助企业解决用电难题。截至7月28日，该公司共发送8份“用电信息套餐”共计194条用电信息，解答企业客户提出的各类用电疑问316条，为企业解决用电难题42个。
