【本网讯】7月以来,为全面推进电费代扣业务在农村地区的办理率,独山供电局城关所的员工走进村寨,将服务台前移,现场为群众宣传推广电费代扣业务并现场办理电费代扣业务。
从今年6月开始,该局开始向偏远山区的村民用户推广银行代扣电费缴付方式。每月抄表后,银行根据用户用电情况自动代扣当期电费,用户不需再跑路到营业网点排队缴费了,免去了往来奔波的麻烦和劳累,使用户交费省时方便。
为加大宣传及推广力度,独山局城关供电所兔场服务站的6人工作小队伍走进影山镇甲定村等地,开展“电费委托银行代扣宣传推广进村活动”,利用周末休息时间,走进村,进行电费代扣宣传推广,引导广大村民用户转变缴费意识。多采用非现金缴费,并现场为群众办理代扣业务,深受各地村民们的“追捧”,掀起了办理银行代扣电费的“热潮”。
在活动中,供电员工们热情地向村民们宣传电费代扣的好处及办理银行电费代扣的手续、相关流程,并针对村民关心的居民阶梯电价内容,耐心解答客户的困惑和用电疑难。认真核对用户所提供的各项资料和信息,还为办理代扣手续的用户送上了温馨实用的小礼品,在方便用户的同时,也进一步增进了与客户间的情感。