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【本网讯】“老人家，你家抗旱用电电工收多少钱1度，您对电工的服务满意吗？”8月7日，河南省太康县电业局供电服务督察组到该县城郊乡五坝口村暗访供电服务。
7月份以来，受持续高温少雨天气影响，太康县境内旱情加剧，全县上下掀起了抗旱保苗的热潮，随着抗旱用电户数的增多，个别农电工服务意识差、随意收取电费问题时有暴露。为确保为群众提供优质的抗旱用电服务，让群众用上放心电、安全电、满意电。该局开展领导、中层干部包片、包供电所制度。要求领导班子成员包片，部室负责人包一个供电所。规定每周到基层督导检查不少于两天。
深入田间地头，查看抗旱现场，检查抗旱用电安全及供电所抗旱保电人员服务情况，并征求群众的意见和建议，询问抗旱电价收取情况，严禁乱加价乱收费现象发生；组织供电服务督察组明查暗访。该局组织农电、纪检、企管、新闻等部门组成服务督察组，采取实地暗访、电话抽查、访问农户等形式重点督查电工服务情况、群众投诉举报处理情况、95598值班情况、抢险到达现场时限等，及时发现整改存在的问题和不足，不断提高服务质量。
