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【本网讯】在供电企业最前线的抄表、收费员，到了每个月的中下旬，按理说是电费催收最忙时候，然而，在贵州施秉供电局抄表员余德林老师傅却不一样，时值8月下旬，电费回收进行高峰时期，他却用更多的时间为客户处理用电问题，他的时间是从哪里来的？
“20多年的抄表工作，最让我头疼的工作就是电费的催收，每个月三分之二的时间都要耗费在挨家挨户催收电费上，客户的诉求也没办法处理。”余德林师傅接受记者采访这样说道。
据介绍，他负责施秉县白垛乡走马坪片区共37个台变870户用户，距离县城60多公里，距离最近的营业收费点有15公里，沿途地势高寒，交通不便，农户稀稀散散着落在莽莽大山深处，每走完一遍，至少要花个十来天时间，是施秉供电局抄表、收费工作难度最大的一个片区。为了按时完成电费回收指标，余师傅就要挨家挨户进行电费催收，到了下旬，他经常早出晚归，时间几乎都耗费在电费催收上。 “白天找不到人，晚上又走不了几家，电费回收压力很大。”余师傅回忆以前催收电费的情景。
“自从实施电费银联代扣以后，每个月只需要负责催收一小部分的电费就可以完成任务，不仅自己工作轻松，工作效率也是全所完成最好的。”杨柳塘供电所营业班班长余燕告诉记者，现在他所负责的片区几乎都实现电费代扣，工作轻松多了。
营销数据显示，施秉供电局杨柳塘供电所走马坪片区8月份的抄见电费是126834千瓦时，应收电费61630.84元，截止8月20日，系统月累计成功代扣电费735笔，累计金额达52379.78元，预计月底银联代扣电费将超过58000元，需要自己上门催收的电费就仅仅是一小部分了。
据了解，2014年，施秉供电局在积极推行传统缴费方式基础上积极探索，与建设银行、工商银行、农业银行、农村信用社等开展电费代扣合作业务。余德林对此很感兴趣，在充分掌握政策的基础上，在自己负责范围类的用户挨家挨户进行宣传，讲解“银联代扣”为缴纳电费带来的方便和实惠，并通过联系当地村组干部，加大宣传力度，帮助村民答疑解惑和解决实际困难，动员广大村民积极办理电费“银联代扣”的业务。
通过自己3个多月的不懈努力，在走马坪片区的870户用户中，除了少数外出打工和特殊用户外，有750多户用户办理电费代扣业务，覆盖率达96%以上，不仅为客户的缴费提供了方便，也大大地减少了自己的工作量。
“我们这里距离供电营业点路程遥远，沿途地势高寒，特别是遇上烦人的冬天，冰雪持续封锁道路，出门不便，每个月交电费还真是一件烦心事，现在办理了电费代扣，每个月的电费自动从我们的一折通中扣除，只需要在家中看看免费手机短信，就知道用了多少电，花了多少钱！” 谈到供电局推行的银联代扣电费业务，新光村村主任袁光俊赞不绝口。
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