【本网讯】“王大娘,这几天连续下雨您家用电有啥问题没有啊!我们来给您检查下……”9月14日,河南省尉氏县供电局门楼任供电所职工刘飞来到门楼任乡王村空巢老人王大娘家中,对家中用电设施进行检查,确保老人用电安全。
连日来,阴雨天气较多,为保障群众用电安全,该局组织基层供电所人员开展排查隐患活动,主要针对辖区内空巢老人、孤寡老人、五保户等弱势群众家中用电线路和设备情况进行“把脉”,对不合格的漏电保护器、开关、插座及老化线路进行更换,对私拉乱接现象进行整改,彻底消除安全隐患,遇到刮风下雨恶劣天气,增加检查次数,要求供电所建立“特殊家庭”服务档案,采取分片包管的形式,发放特制“便民服务卡”以便出现用电困难时能够及时得到解决。
同时,工作人员积极提供保姆式服务,关心询问老人们的生活起居情况,主动为他们打扫卫生、整理家务,工作人员深入各村大力宣传安全用电常识,指导用户安全用电,当好客户电保姆,确保客户用上“放心电、安全电”。
截至目前,该局共对108户弱势群众家中提供“保姆式”服务,更换线路600余米、插座24个、开关30个,受到广大电力客户的一致好评。
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