彬县供电狠抓供电服务满意度

　　【本网讯】今年来，陕西省彬县供电分公司以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动为总领，以创建人民群众满意基层站所为抓手，以提高“便民、高效、规范”的服务为目标，提高简化办事程序，提升办事效率，严格执行报修时限，切实解决客户用电服务过程中的问题，确保群众客户满意。这也是该公司不断落实省市公司规定，助推服务质量再提升的一个缩影。

　　据悉，该公司要求各部室、站所一要深入查找供电服务工作中存在的问题和不足，进一步强化责任意识、大局意识、服务意识，按照“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，切实贯彻执行“供电服务十项承诺”，坚持“服务是第一产品”的经营信条，以实际行动改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率，提升服务水平，完善服务流程，确保服务质量，全面提升客户满意率；二要认真查摆自身是否存在违规收费、办事拖拉、服务滞缓的现象，公司将组织明察暗访，一经发现，严肃处理；三要做好线路设备故障的排查消缺，增强电网安全稳定运行水平，减少停电时间，提升供电可靠率和电压合格率。

　　该公司经理何志阳在会上强调，要结合贯彻党的群众路线教育实践活动，不断加强农村用电治理工作，提升供电服务质量，狠抓窗口服务中存在问题，坚决查处供电服务领域的违规违纪行为，扎扎实实做好优质服务工作，做到让领导放心，让群众信任，让客户满意。

来源：中国农村电气化网