洪泽供电：一杯开水显真情

　　【本网讯】11月28日下午17点40分，天已黑，江苏洪泽县供电公司东双沟供电所营业员杨德兵正在打扫卫生准备下班。这时一位老大爷走进了营业厅。杨德兵上前问道：“老大爷您好！你有什么事，需要我们帮忙吗！”，老大爷愣着不动，好像有话却又说不出口。于是杨德兵又问道：“老大爷您怎么啦！有什么需要请说！”。老大爷这才告诉营业员，想到你们这里要点水喝。营业员听完赶紧倒了一杯开水给老大爷，并安排老大爷做下休息一会。老大爷站着喝完了一杯水，摸下嘴角微笑地说了句“你们供电人真好，感谢你们！”。然后急急忙忙地离开了。

　　一杯开水换取一句“感谢”，这是心意的表达，也是对供电部门服务的肯定。在工作上，该所积极践行“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，切实用实际行动履行服务承诺，用真诚的服务让每个客户满意。

来源：中国农村电气化网