吉安县供电公司用电“套餐服务”到家更温暖

　　【本网讯】“用电真是‘零等候’，到家就有电，还是家乡的电亲啊！”12月29日，家住江西省吉安县桐坪镇杨家山村的返乡农民工杨善道向笔者感慨地说。28日晚8时55分，回到家里的杨善道夫妇一按电闸没电，便拨打管片电工的电话，电工很快就赶来了，不到10分钟，家里的灯亮了，电工师傅还耐心地给他讲解安全用电事项。这是吉安县供电公司“套餐服务”返乡农民工用电的一个缩影。

 

　　年末岁初，吉安县外出务工人员陆续返乡，为保障返乡农民工到家就有电，吉安县供电公司主动对接，推出了一系列“零等候”用电套餐。该公司积极与居委、村委沟通，详细了解各地外出务工人员信息，做到村不漏户、户不漏人，并提前联系外出务工人员，掌握其归期，及时为返乡农民工复电、办电；在社区、村务公开栏里张贴用电服务信息，内容包括新增用电报装、故障报修、缴费网点及联系方式等，方便返乡农民工用电叫服；登门把脉返乡农民工用电安全，第一时间更换破损、老化的漏电保护器、刀闸、插座及电线，维修故障家电等；提醒返乡农民工用电取暖不要随意增加大功率电气设备，以免线路过载，引发电气火灾及触电事故，并发放《安全用电小画册》等资料，普及用电知识，增强安全意识。针对因误点，半夜或凌晨回到家里的返乡人员，该公司实行“先亮灯头、后补手续”人性化服务，让其到家亮堂、暖心。同时，该公司还加大超载、重载变压器特巡、测温测负频度，针对少数村庄农民工返乡后用电负荷剧增引发的供电能力不足、低电压台区，采取增容补点、缩短半径、增粗线径等措施，消灭供电“瓶颈”。

 

　　此外，该公司还加强供电所值班纪律，要求24小时坚守岗位，做到“电话叫、电工到”，全方位保障返乡农民工用上安心电、暖心电和满意电。