【本网讯】元旦节日期间,河南太康县电网安全稳定运行,95598热线受理故障报修10起,处理率100%,回访满意率100%,“元旦”保供电任务圆满完成。
为确保元旦期间电网安全可靠供电,该局一是制定了详细的保供电实施方案和应急预案,对保供电工作责任目标进行了层层分解;二是对所辖输、配电线路、变电站设备、安全自动装置、保护装置等进行了全面巡视检查,及时处理安全隐患;三是做好负荷预测,合理安排电网运行方式;四是对高危企业供电进行安全隐患排查,督促做好用电隐患整治;五是强化应急处理机制,加强节日值班,落实24小时值班和领导带班制度,保证抢修车辆、设备和物资到位;六是做好服务突发事件应急准备,确保95598客服热线与各供电局的高效配合,全面快速处理可能出现的供电故障,确保节日期间优质服务“零投诉”。
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