西平县电业局：做好重要客户春节前用电

　　【本网讯】1月5日，西平县电业局按照《河南省电力公司重要客户供用电管理办法》，对辖区内重要客户按照客户性质进行分类，并对客户档案进行完善整理，为春节前重要客户安全用电早做打算。

　　重要客户的用电问题一直都是该局的重要工作，该局分片划区，合理安排人员定期对重要客户进行走访，根据时令宣传供用电形势，及时掌握客户的生产经营情况、用电需求，了解客户对供电服务的满意度，根据用电曲线进行用电指导，开具节电良方；对有报装需求的客户开辟绿色通道，指定一名客户经理全程贴心服务，协调解决客户的用电问题，使客户用上快捷电、满意电；为客户检查室内外线路和设备，按照“排查到位、告知到位、报告到位、督导到位”原则对发现的隐患跟踪整改，并提供人力和技术支持，确保隐患整改不留死角；对客户关心的问题，给予详细解答和回复，认真对待客户提出的每一条意见或建议，第一时间向客户反馈；针对春节临近、订单增多的实际，制定重要客户应急预案，加强和客户的沟通联系，做好应急值班和抢修服务工作，全力保障重要客户用电无忧。

来源：中国农村电气化网