罗江供电县配网抢修“五个一”服务取得阶段性成果

　　［本网讯］3月1日，国网罗江县供电公司新整合的配网抢修服务队正式运转，此举标志着该公司县城配网抢修“五个一”服务建设取得阶段性成果。

　　四天前，家住罗江县城城郊结合部的朝圣社区二物小区居民郭得勇因为家里的用电故障报修一事而心存歉意。当天，本属控股公司——国网罗江县供电有限责任公司客户的他家，在停电拔打了99598报修之后，却来了国网罗江县供电公司调元供电所的维修人员处理，虽然事情一样得到了解决，他却感到很不好意思。与他一样，在罗江县城周边的居民家里，过去因为用电报修引起的类似尴尬曾经普遍存在。这一切都缘于这个县城的供电，由于历史原因，分属国家电网直属县级供电企业的罗江县供电公司、其所属调元供电所，以及地方小水电改制后国网控股的罗江县供电有限责任公司供电所致。

　　但是，从3月1日起，这种尴尬将不复存在。当天，国网罗江县供电公司新成立的配网抢修服务队，将整合其所属供电所及代管控股公司抢修力量，全面负责新划定县城及其周边区域内所有客户的用电报修服务，实现配网抢修一个指挥平台、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题的“五个一”服务标准。

　　从今年1月中旬开始，针对供区县城及周边用电客户分属三个不同的抢修队伍进行维护的现状，国网罗江县供电公司按照要求，启动了配网“五个一”建设，并在整合三支抢修队伍人员基础上，重新划分了城区配网服务区域，统一设立抢修办公场所，统一管理抢修人员，达到了县城配网抢修“五个一”服务要求。

　　据悉，按照要求，该公司新成立的配网抢修服务队将承担两个公司供区城市及周边配网的高、低压线路设备运行维护、检修、故障抢修、客户报修等工作，涉及约2.7万用电客户。而该公司代管控股公司原农村供区的千余客户则划归其所属相关供电所负责维护。

来源：中国农村电气化网