杞县供电公司：为“大客户”提供重点服务

　　［本网讯］近年来，素有第一人口大县之称的杞县，随着经济结构的转变，企业发展占据了地方经济的半壁江山。杞县供电公司根据当地特点，以帮扶为重点、以信息化服务为举措支持企业发展。该公司从去年起，对全县大、中、小200多家企业列为“大客户”，重点帮扶。

　　一是建立档案。对该类“大客户”企业建立专门档案，对企业详细状况、用电需求等信息分列对照，根据企业需求实行跟踪服务。

　　二是个性化服务。根据不同行业经营特点制定相应的个性化的供电服务计划，组织专门人员进行登门服务把最新电力政策法规送到企业，并为“大客户”答疑解惑，提醒企业防范涉电风险。

　　三是追踪回访。该公司收集整理企业反映的各类用电问题、意见和建议，认真做好分析研究和落实整改，及时进行跟踪回访，将企业反馈需求作为供电服务目标，实现了服务“大客户”快节奏、高效率。

　　今年以来，该局已为79家不同行业的“大客户”建立了服务档案，实施上门服务200余人次，为企业解决用电问题60余件，受到企业高度称赞。

来源：中国农村电气化网