开封供电做好“五一”期间供电服务工作

　　［本网讯］5月4日获悉，为确保全县人民过一个祥和、安宁、愉快的节日，五一期间，开封县供电公司统筹安排，周密部署，采取七项措施，切实做好节日期间供电服务工作。

　　一是城乡营业厅（5月1日）正常营业。安排有关人员电话值班。

　　二是对市政、电视广播、通信、公共活动场所、交通、旅游景点等重要客户及高危客户的供、用电设施组织检查。对检查中发现的属于客户用电设施的问题，立即下发书面整改通知，协助客户进行整改。

　　三是对可能出现过载的线路、变压器进行测温，必要时采取改造、更换、扩容、分流负荷等措施，确保在节日期间电网可靠供电。

　　四是95598供电服务热线根据话务量情况合理安排值班人员及班次，对投诉举报、客户报修等工单及时派单和回复；做好有关停电、限电信息的及时录入，以便客户查询。

　　五是落实好应急发电设备、应急物资及值班人员，合理配置电力故障抢修车辆、工器具、备品备件，做好应急排班管理，确保限时达到故障现场，安全、及时恢复供电。对供电故障可能给客户供电带来的不利影响要认真做好预想并向用户做好解释工作，进一步完善应急机制，防患于未然。

　　六是高度重视节日期间的值班工作，加强抢修班组、营业场所的值班工作，并确保节日期间带班领导、值班负责人、各级各类服务和值班电话均应保持24小时畅通。

　　七是保持与政府相关部门、重要客户的联系，对供电服务突发事件和重要、高危客户停电事件，认真落实临汾公司《优质服务突发事件应急处理预案》和《优质服务重大突发事件紧急上报制度》的要求，遇到优质服务重大事件，按照预案及时妥善处理。

来源：中国农村电气化网