蓬溪供电公司总结、部署强化优质服务管理

　　［本网讯］5月7日，蓬溪公司召开二季度优质服务工作会，学习宣贯省市公司优质服务精神，总结、部署公司优质服务工作，强力推进优质服务工作上台阶。蓬溪公司领导、职能部门负责人、供电所所长、营配班长等参加了会议。

　　会上，对《国网四川省电力公司供电服务管理办法》进行了解读，组织学习了《国网四川蓬溪县供电有限责任公司关于调整优质服务领导小组的通知》、《国网四川蓬溪县供电有限责任公司关于全面落实大客户走访联系制度的通知》；通报了公司一季度优质服务工作情况，并对下阶段优质服务工作进行了安排部署。运维检修部、调控中心、党群工作部、乡镇供电所管理部等专业部门结合“管专业必须管服务”的要求作发言，基层单位代表就做好供电优质服务工作发了言。

　　与会蓬溪公司领导分别就强化优质服务工作提出了具体的要求；总经理王晓明在深入分析公司优质服务工作中面临的形势后，剖析了在业扩报装、故障报修、电费收缴、服务态度等8个方面存在的问题，并针对弱项逐项开具了“药方。

　　会议要求各单位要将会议精神进行认真宣贯，特别是对所学文件进行传达，确保每一位员工知晓文件精神；各单位、各级人员要高度重视优质服务工作，牢固树立”大服务“的理念，要管专业的同时，必须管好服务，要主动做好部门间协同工作，全力做好服务工作；不断提升各专业协同服务效率，规范停送电管理，切实履行计划停电、临时停电等告知义务，严格执行催费停电程序和复电时限，完善故障报修一条龙服务和片区负责制。

来源：中国农村电气化网