德江供电局：非现金缴费客户比例超13.64%

　　［本网讯］“大伯，使用银行代扣电费好处很多，您以后缴费就不用交现金和排队了，而且我们还免费为你们提供短信服务”。这是在 5月16日，德江供电局推广非现金缴费，提高电费代扣业务方便用电客户的一个缩影。

　　据了解，德江供电局用电业务涉及92000余客户，且分布地区广，用户居住相对分散，为最大限度地方便客户缴纳电费，先后开发了自助交费终端、银行代扣电费等缴费方式，但是与广大农村用户相比，收费网点仍显不足，如何实现农户的电费缴纳快速、便捷、可靠一直是德江供电局积极探讨的问题。

　　为更加方便农村用电客户缴纳电费，免去他们赶集携带现金缴费的不便和排队带来的“烦恼”，德江供电局大力推广非现金缴费方式，首先做好走村入户宣传“银行代扣电费业务”和客户咨询解答工作，确保代扣电费业务知识、优点、流程宣传家喻户晓；做好委托代扣电费一线人员（银行代扣电费业务人员）的业务培训，建立数据通报机制，规范操作，促进代理业务健康、快速发展；采取上门服务的方式和辖区内有22个自营网点，客户只需持身份证、银行卡（邮政银行、工商银行、农村信用社）和电费发票即可在任意网点免费办理银行代扣业务，为他们免费提供短信服务，同时签订代扣协议；充分利用农村信用社点多面广的网络资源优势，农信社代收电费将作为畅通居民缴费渠道，进一步深化服务地方经济建设的一项重要便民举措，更是供电优质服务水平的一次“升级”。

　　通过采取以上有效措施，为农村客户的电费缴纳提供了快速、便捷、可靠的交费平台，同时加快了德江供电局的电费资金归集速度，降低了电费资金风险。

　　笔者从德江供电局获悉，第一阶段，该局新增办理银行代扣客户数达到9962户，非现金缴费比例超13.64%，下一步，将把客户走访常态化，同时结合农村客户走访安排实施开展，进一步提高客户沟通频率和覆盖面，预计到2015年底新增办理银行代扣客户数达92000户，非现金缴费比例将达70%。

来源：中国农村电气化网